Телеканал ОТС

Роботизированные центры обработки телефонных обращений внедряют новосибирские энергетики

Выпуск от 18 апреля 2023г. Электричество в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. Сегодня клиенту региональных электрических сетей не нужно "висеть на телефоне" и долго ждать ответа. Вся поступившая информация отображена в системе, вместо дежурного на смене звонки обрабатывает робот, а диспетчер выполняет действия по реагированию на аварийную ситуацию. Подробности о работе сервиса на Телеканале ОТС.
Все выпуски